Mit unseren Software-Produkten aus dem Bereich des elektronischen Zahlungsverkehrs sind wir Marktführer in Deutschland für Banken, Firmen- und Privatkunden. Als Mitglied unseres überaus erfolgreichen Support-Teams an den Standorten Hamburg und Kiel unterstützen Sie unsere Kunden als

Support-Mitarbeiter (m/w/d)

Was Sie bei uns erwartet:

  • Sie sind erster Ansprechpartner für unsere deutschen und europäischen Kunden bei der Annahme und Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Support-Anfragen zu unseren Software-Produkten für den elektronischen Zahlungsverkehr.
  • Fachliche und technische Fragen und Probleme unserer Kunden zu unserer anspruchsvollen und komplexen Software für den Client- und Server-Bereich analysieren und lösen Sie selbstständig und bei Bedarf gemeinsam mit dem Entwicklungsteam.
  • Es macht Ihnen Spaß die Probleme unserer Kunden schnellstmöglich zu klären und die Sachverhalte einfach und verständlich zu vermitteln. Sie sind außerdem verantwortlich für die Durchführung von Software- und Lizenz-Auslieferungen an unsere Kunden.

Was wir von Ihnen erwarten:

  • Sie haben idealerweise eine Ausbildung oder ein Studium mit IT-Bezug absolviert.
  • Sie sind kommunikativ, serviceorientiert, belastbar und arbeiten selbstständig und zuverlässig.
  • Sie zeichnen sich durch eine schnelle Auffassungsgabe, analytisches Denken und einen hohen Qualitätsanspruch aus.
  • Sie verfügen über breit gefächerte IT-Kenntnisse sowie gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift. 

Was wir bieten:

  • umfassende Einarbeitung durch erfahrene und motivierte Kollegen in einem familienfreundlichen "Great Place to Work"
  • Unterstützung für Berufsanfänger auf dem Weg in die Professionalität
  • flache Hierarchien, viel Raum für Eigeninitiative und Freiheitsgrade in der Gestaltung der gemeinsamen Zukunft
  • individuelle Fort- und Weiterbildung auch bereits im Rahmen der Einarbeitung

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Bewerbungsformular

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Jacqueline Köhler und Yvonne Arzo beantworten Ihnen gerne Ihre Fragen zur Bewerbung und dem Einstieg bei der PPI AG.

Telefon: +49 40 227433-0
E-Mail: Bewerbung(at)ppi.de

Hauptseite: www.ppi.de

Die PPI AG hat zum 01.06.2019 aus Sicherheitsgründen die Unterstützung des Transportprotokolls TLS 1.0 für ein- und ausgehende E-Mails eingestellt. Ab 01.09.2019 wird die Version TLS 1.1 ebenfalls nicht mehr unterstützt. Damit Ihre Bewerbung und Ihre E-Mails erfolgreich bei uns eingehen und Sie auch von uns E-Mails erhalten können, stellen Sie bitte sicher, dass das Protokoll TLS 1.2 von Ihrem Mail-Provider unterstützt wird. Wenn Sie einen Mail-Account bei gmx oder gmail haben, gibt es keine Probleme mit dem Mailversand. Vielen Dank für Ihr Verständnis!